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1、首先你要确定是否是分每月赠送，而不是一次性全部返还，

2、其次你要看你用在什么地方，比如开超级QQ之类的非通话和短信服务的一般不能用。

3、还有就是如果还没有查清是什么原因，请打10010按0转人工，那你就会知道怎么回事了，你提的问题不算全面，很难找出原因。还有可以移步至联通致友营业厅，问个清清楚楚的。

4、如不方便，请给我你的手机号和服务密码，我看看能帮上忙吗

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。